Ketentuan Layanan
Dengan membuat akun atau memakai Yono AI, kamu menyetujui ketentuan di bawah ini. Kalau ada yang tidak kamu setujui, jangan memakai layanan ini. Layanan ini masih dalam tahap pengembangan dan dokumen legalnya masih kami siapkan — isi halaman ini berlaku dan mengikat sejak tanggal di bawah, tapi bersifat sementara dan akan terus diperbarui.
Terakhir diperbarui 8 Agustus 2026.
1. Definisi
"Layanan" berarti aplikasi Yono AI di yono.gelombang.io beserta seluruh fiturnya. "Kami" berarti pengelola layanan. "Kamu" berarti pemilik akun yang memakainya. "Konten" berarti rekaman, berkas, transkrip, catatan, lampiran, dan laporan yang kamu unggah atau hasilkan lewat layanan ini.
2. Akun
Seluruh pemakaian layanan ini memerlukan akun. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandimu dan atas semua aktivitas yang terjadi di akunmu.
Satu akun untuk satu orang atau satu badan usaha. Jangan membagikan kredensial. Kalau kamu menduga akunmu dipakai orang lain, beri tahu kami secepatnya.
3. Lisensi pemakaian
Kami memberi kamu hak pakai yang terbatas, tidak eksklusif, tidak bisa dialihkan, dan bisa dicabut, untuk memakai layanan ini sesuai paket yang kamu ambil. Hak ini tidak mencakup menyalin, membongkar, menjual kembali, atau menyediakan layanan ini kepada pihak lain sebagai produkmu sendiri.
4. Kontenmu tetap milikmu
Kami tidak mengklaim kepemilikan atas kontenmu. Rekaman, transkrip, dan laporanmu tetap milikmu.
Kamu memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses, dan mengirimkan kontenmu kepada penyedia pemrosesan yang kami pakai — hanya sejauh yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu minta. Izin ini berakhir saat kamu menghapus kontennya.
5. Tanggung jawabmu atas konten
Kamu menjamin bahwa kamu berhak mengunggah dan memproses setiap berkas yang kamu masukkan ke layanan ini — termasuk sudah mengantongi izin dari setiap orang yang suaranya terekam, dan izin dari pemilik hak cipta atas materi yang bukan milikmu.
Atas data pribadi peserta rapat yang ikut terekam, kamu bertindak sebagai pengendali data pribadi dan kami sebagai prosesor yang bekerja atas instruksimu. Kamu yang menentukan rapat mana yang direkam, siapa pesertanya, dan atas dasar apa mereka setuju; kami hanya memproses apa yang kamu kirimkan, sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan yang kamu minta.
Kami tidak menghubungi peserta rapatmu, tidak meminta persetujuan mereka atas namamu, dan tidak berada dalam posisi memastikan persetujuan itu ada. Kewajiban itu tetap ada padamu.
6. Pembayaran, credit, dan koreksi transaksi
Paket berbayar dibeli dalam bentuk credit lewat penyedia pembayaran pihak ketiga. Harga yang berlaku adalah harga yang tertera saat kamu membayar.
Credit tidak dapat diuangkan kembali. Yang kami pulihkan adalah credit, bukan uang, dan hanya bila kegagalannya ada di pihak kami: pembayaran sudah terkonfirmasi tapi credit tidak masuk, satu pembelian terpotong dua kali, atau pemrosesan gagal karena kesalahan sistem kami padahal credit sudah terpakai.
Laporkan kejadian seperti itu lewat kontak di halaman Ketentuan & Legal beserta nomor transaksinya. Di luar ketiga hal itu, credit yang sudah dibeli maupun sudah terpakai tidak dikembalikan.
Paket berlangganan beserta aturan pengembalian dananya belum tersedia, dan akan diatur tersendiri saat paket itu diluncurkan.
Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data pembayaranmu — semuanya ditangani penyedia pembayaran.
7. Menghentikan langganan
Tidak ada langganan yang memperpanjang dirinya sendiri. Credit dibeli sekali pakai, jadi berhenti memakai layanan cukup dengan tidak membeli lagi. Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja.
8. Larangan
Larangan selengkapnya ada di Kebijakan Penggunaan, dan dokumen itu bagian dari ketentuan ini.
9. Kebijakan penggunaan AI
Keluaran AI di layanan ini bersifat bantuan, bukan nasihat profesional. Kamu tidak boleh memakainya sebagai satu-satunya dasar untuk keputusan hukum, medis, keuangan, ketenagakerjaan, atau audit.
Kamu bertanggung jawab memverifikasi keluaran sebelum meneruskannya kepada pihak lain. Rinciannya ada di Disclaimer.
10. Kekayaan intelektual kami
Perangkat lunak, tampilan, nama, dan logo Yono AI adalah milik kami. Memakai layanan ini tidak memindahkan hak apa pun atas semua itu kepadamu.
11. Ketersediaan layanan dan pemberitahuan gangguan
Kami tidak menjanjikan layanan ini bebas gangguan, bebas kesalahan, atau tersedia terus-menerus. Pemeliharaan, gangguan jaringan, kegagalan penyedia pihak ketiga, dan perubahan kapasitas bisa membuat layanan berhenti sementara.
Pemeliharaan terencana kami umumkan sebelum dikerjakan, sejauh keadaan memungkinkan.
Untuk gangguan yang tidak terencana — bencana alam, kebakaran, pemadaman listrik darurat, kerusakan perangkat, atau kegagalan penyedia infrastruktur — kami memberi tahu pengguna selambat-lambatnya 2 × 24 jam sejak gangguan kami ketahui, beserta perkiraan pemulihannya. Pemberitahuan ini berbeda dari pemberitahuan kebocoran data pribadi, yang tenggatnya lebih ketat dan diatur di Kebijakan Privasi.
Kami juga bisa mengubah, menambah, atau menghentikan fitur — termasuk mengganti model AI yang dipakai — sewaktu-waktu.
12. Batas tanggung jawab
Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian yang timbul dari keputusan yang diambil berdasarkan keluaran AI yang belum diverifikasi.
Untuk hal apa pun yang tetap menjadi tanggung jawab kami, nilainya dibatasi paling banyak sebesar yang kamu bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan.
Tuntutan terkait layanan ini juga harus diajukan kepada kami paling lambat 3 bulan sejak peristiwanya kamu ketahui atau sepatutnya kamu ketahui. Lewat dari tenggat itu, layanan yang bersangkutan tidak lagi menjadi tanggung jawab kami.
Kedua pembatasan di atas tidak berlaku untuk kerugian yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat di pihak kami, dan tidak mengurangi hak yang diberikan peraturan perlindungan konsumen kepadamu.
13. Ganti rugi
Kamu membebaskan kami dari tuntutan pihak ketiga yang timbul karena kamu melanggar ketentuan ini, melanggar hukum, atau mengunggah konten yang tidak kamu berhak unggah — termasuk biaya hukum yang wajar.
14. Keadaan kahar
Kami tidak dianggap lalai atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan hal di luar kendali wajar kami: bencana alam, kebakaran, perang, kerusuhan, pemadaman listrik, gangguan jaringan nasional, tindakan pemerintah, atau kegagalan penyedia infrastruktur.
15. Penghentian akun
Kamu bisa berhenti kapan saja. Kami bisa menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan bila keadaan memungkinkan, dan tanpa pemberitahuan bila pelanggarannya membahayakan pengguna lain atau sistem.
Setelah akun ditutup, kontenmu dihapus sesuai Kebijakan Privasi. Credit yang hangus karena pelanggaran tidak dikembalikan.
16. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan yang berarti akan kami umumkan di halaman ini beserta tanggalnya. Kalau kamu terus memakai layanan setelah perubahan berlaku, itu berarti kamu menyetujuinya.
17. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.
Kalau ada perselisihan, kita selesaikan dulu dengan musyawarah lewat kontak di halaman ini. Beri kami waktu 30 hari sejak keberatanmu kami terima.
Bila musyawarah tidak menyelesaikannya dan kamu memakai layanan ini sebagai badan usaha, perselisihan diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan — sesuai kedudukan hukum kami.
Bila kamu memakainya sebagai konsumen perorangan, hak yang diberikan peraturan perlindungan konsumen kepadamu tetap berlaku, termasuk mengajukan penyelesaian lewat badan penyelesaian sengketa konsumen atau pengadilan di tempat kedudukanmu. Kami tidak membatasi pilihan itu.
18. Bahasa dokumen
Dokumen ini tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Versi Bahasa Inggris disediakan untuk memudahkan pembacaan. Bila ada perbedaan penafsiran di antara keduanya, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.